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Begriffsbestimmungen im Datenschutzkontext
Zur besseren Verständlichkeit definieren wir die im Datenschutz häufig verwendeten Begriffe nachfolgend:
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung umfasst jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Umgang mit Daten.
Als Nutzer wird die Person verstanden, deren personenbezogene Daten von SeniorDNow verarbeitet werden.
Dienstleistungen beziehen sich auf die von SeniorDNow angebotenen Versicherungsservices für Senioren.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und der Verbesserung der Nutzererfahrung dienen.
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Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben personenbezogene Daten sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch während Ihrer Nutzung unserer Dienste:
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Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
SeniorDNow legt hohen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, verwenden wir diese ausschließlich, um Ihnen massgeschneiderte Versicherungslösungen anzubieten, die auf Ihre Lebenssituation als Rentner abgestimmt sind. Unsere Praxis zeigt, dass sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen essenziell ist, um Vertrauen aufzubauen und individuelle Bedürfnisse besser zu verstehen. So können wir Ihnen konkrete Fälle vorstellen, in denen wir dank transparenter Datenhandhabung optimale Unterstützung leisten konnten.
- Kontaktdaten wie Name, Adresse und Telefonnummer
- Versicherungsrelevante Informationen und Dokumente
- Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Beiträgen
- Feedback und Kundenanfragen
- Anmelde- und Profilinformationen auf SeniorDNow
- Sonstige freiwillig bereitgestellte Angaben zur Serviceoptimierung
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Automatisch erfasste Daten
Folgende Daten werden automatisch beim Besuch unserer Webseite erfasst:
- IP-Adresse und Browsertyp
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (zuvor besuchte Webseite)
- Eingesetzte Gerätetypen und Betriebssysteme
- Cookies und Tracking-Technologien
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Daten von Drittanbietern
Daten können uns von vertrauenswürdigen Drittanbietern übermittelt werden, z.B. zur Nutzerverifizierung oder Zahlungsabwicklung:
- Versicherungsgesellschaften und Kooperationspartner
- Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Beiträgen
- Analyse- und Marketingdienstleister zur Verbesserung unserer Leistungen
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Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Vertragsverwaltung und Schadenbearbeitung
- Kundenservice und Beratung
- Sicherstellung der Website-Funktionalität
- Marketingmaßnahmen angepasst an die Zielgruppe Senioren
- Rechtliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen
- Verbesserung unserer Services durch Analyse und Feedback
- Betrugsprävention und Sicherheitskontrollen
- Bereitstellung personalisierter Inhalte und Angebote
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Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Schweizer Obligationenrecht
- Einwilligung gemäß DSGVO, soweit erforderlich
- Berechtigte Interessen an Betrieb und Sicherheit unserer Dienste
- Erfüllung gesetzlicher Vorgaben im Versicherungssektor
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Cookies und ähnliche Technologien
Cookies dienen der Bereitstellung und Optimierung unserer Website sowie zur Analyse des Nutzerverhaltens.
Wir verwenden sowohl notwendige Session-Cookies als auch funktionale, statistische und Marketing-Cookies.
Kategorien umfassen essentielle, Präferenz-, Analyse- und Werbecookies, die wir sorgfältig einsetzen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite anpassen oder ablehnen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
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Weitergabe von Daten
Daten werden nur unter strengen Voraussetzungen und ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern geteilt:
- Versicherungspartner zur Vertragsabwicklung
- Behördliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
- Dienstleister zur technischen und administrativen Unterstützung
- Datenschutzkonforme Marketingdienstleister
- Keine Weitergabe an Unbefugte
- Regelmäßige Überprüfung der Partner auf Datenschutzkonformität
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Datenübermittlung in Länder außerhalb der Schweiz
Gelegentlich kann eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Schweiz und der EU stattfinden, wobei stets die Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Datenschutzanforderungen gewährleistet wird.
SeniorDNow setzt für internationale Datenübermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder anerkannte Zertifizierungen ein.
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Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig für die jeweiligen Zwecke:
Konten- und Vertragsdaten werden für Dauer der Vertragsbeziehung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Korrespondenz und Nachrichten werden bis zum Abschluss relevanter Anliegen gespeichert.
Nutzerprotokolle werden zur Sicherheitsanalyse nur zeitlich begrenzt gesichert.
Auf Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
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Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, die aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen
- Zutrittskontrollen und Zugriffsbeschränkungen
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
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Ihre Rechte im Datenschutz
Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bei SeniorDNow:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerruf erteilter Einwilligungen
- Beschwerderecht bei Datenschutzaufsichtsbehörden
- Automatisierte Entscheidungen vermeiden, soweit möglich
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Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU hat auch für uns als Anbieter in der Schweiz Bedeutung.
Wir respektieren und erfüllen die Anforderungen der DSGVO zum Schutz und zur Transparenz Ihrer personenbezogenen Daten.
- Rechenschaftspflicht und Dokumentation aller Datenverarbeitungen
- Transparente Information über Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Berücksichtigung datenschutzfreundlicher Voreinstellungen
- Schnelle Reaktion auf Datenschutzanfragen und Vorfälle
Wenn Sie Bedenken zum Datenschutz haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragten oder an die zuständigen Behörden wenden.
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Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über die angegebenen Kontaktwege.
info@SeniorDNow.best
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb gesetzlicher Fristen, in der Regel innerhalb eines Monats.
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Datenschutz im Marketing
Wir verwenden Ihre Daten für Marketingzwecke nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder es gesetzlich zulässig ist.
Jeder Werbemail liegt eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung bei.
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Datenschutz für Kinder und Jugendliche
Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene; die Daten von Minderjährigen verarbeiten wir nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.
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Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten, für deren Datenschutz wir nicht verantwortlich sind.
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Änderungen dieser Datenschutzinformation
SeniorDNow behält sich vor, die Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden transparent kommuniziert.